Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 14 settembre 2026

Zampalma gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto curata e personalizzata (i "Servizi").

Zampalma utilizza Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunichi con noi.

In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, dichiari di aver letto e compreso le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni descritte nella presente informativa.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Con il termine "dati personali" intendiamo qualsiasi informazione che ti identifica o che può essere ragionevolmente collegata a te o a un'altra persona.

I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da non poter identificare, o essere ragionevolmente collegate, a una persona.

A seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie, tra cui dati della carta di credito o debito, informazioni relative al conto finanziario, dettagli della transazione, metodo di pagamento e conferma del pagamento.
• Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, tra cui i prodotti visualizzati, aggiunti al carrello, inseriti nella lista dei desideri, acquistati, restituiti, sostituiti o annullati, nonché lo storico degli acquisti.
• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni contenute nelle comunicazioni inviate al nostro servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo, tra cui informazioni sul dispositivo utilizzato, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori.
• Informazioni sull'utilizzo, comprese le informazioni relative a come e quando interagisci con i Servizi e navighi sul nostro sito.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere i tuoi dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;
• Automaticamente attraverso i Servizi, ad esempio dal dispositivo utilizzato quando visiti il nostro sito o utilizzi i nostri servizi, anche tramite cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, quando li incarichiamo di fornire determinate tecnologie o servizi per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi e dei Servizi che utilizzi, possiamo utilizzare i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i nostri Servizi, tra cui elaborare i pagamenti, gestire ed evadere gli ordini, ricordare le tue preferenze e i prodotti a cui sei interessato, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, sostituzioni o altre transazioni, gestire il tuo account, organizzare le spedizioni, facilitare resi e sostituzioni, consentirti di pubblicare recensioni e offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata.

Possiamo inoltre utilizzare i tuoi dati personali per migliorare e personalizzare i nostri Servizi.

Marketing e pubblicità

Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per attività di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni pubblicitarie e promozionali tramite email, messaggi di testo o posta, nonché per mostrarti annunci pubblicitari relativi ai nostri prodotti o servizi sul nostro sito o su altri siti web.

Questi annunci possono essere basati, ad esempio, sui prodotti che hai acquistato, aggiunto al carrello o visualizzato e sulle altre attività svolte sul nostro sito.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Utilizziamo i tuoi dati personali per verificare il tuo account, garantire un'esperienza di acquisto e pagamento sicura, rilevare e prevenire possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose e proteggere i nostri Servizi.

Se scegli di creare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere con altre persone il tuo nome utente, la tua password o altri dati di accesso.

Comunicazioni con te

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza, rispondere alle tue richieste, offrirti un servizio efficace e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Motivi legali

Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per rispettare le leggi applicabili o rispondere a richieste legittime da parte delle autorità competenti, nonché per indagare o partecipare a procedimenti legali e per far rispettare o verificare eventuali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti per finalità legittime e nel rispetto della presente Informativa sulla Privacy.

Ciò può includere:

• Shopify, fornitori e altri soggetti che svolgono servizi per nostro conto, come gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione degli ordini e spedizioni;
• partner commerciali e di marketing che ci aiutano nelle attività pubblicitarie e promozionali;
• soggetti terzi quando ci chiedi o ci autorizzi a condividere determinate informazioni, ad esempio per effettuare la spedizione dei prodotti;
• società collegate o appartenenti al nostro stesso gruppo aziendale;
• soggetti coinvolti in operazioni societarie, come fusioni o procedure concorsuali, oppure quando ciò sia necessario per adempiere a obblighi di legge, rispettare richieste delle autorità o tutelare i nostri Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta determinati dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirli e migliorarli.

Le informazioni che fornisci attraverso i Servizi possono essere trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi.

Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i dati personali e sui diritti disponibili, puoi consultare la Privacy Policy di Shopify.

A seconda del luogo in cui vivi, puoi inoltre esercitare alcuni dei tuoi diritti tramite il Portale Privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I nostri Servizi possono contenere link a siti web o piattaforme online gestiti da terze parti.

Se segui link verso siti non affiliati o non controllati da noi, ti consigliamo di consultare le relative informative sulla privacy, sulla sicurezza e i termini e condizioni.

Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, né dell'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni presenti su di essi.

Dati dei minori

I nostri Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che non abbiano raggiunto la maggiore età prevista dalla normativa applicabile.

Se sei il genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o completamente impenetrabile e, pertanto, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

La durata della conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, tra cui la necessità di mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare accordi e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere alcuni o tutti i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: puoi richiedere di conoscere e ottenere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
• Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti.
• Diritto alla portabilità: in determinate circostanze, puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali e trasferirli a un altro soggetto.
• Gestione delle comunicazioni: puoi scegliere di non ricevere più comunicazioni promozionali utilizzando l'opzione di disiscrizione presente nelle nostre email. Potremmo comunque continuare a inviarti comunicazioni non promozionali, come quelle relative ai tuoi ordini o al tuo account.

Residenti nell'Unione Europea e nello Spazio Economico Europeo

Se risiedi nell'Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo, e nel rispetto delle eccezioni previste dalla legge, potresti avere inoltre il diritto di:

• Opporti al trattamento o limitarlo, per determinate finalità;
• Revocare il consenso, quando il trattamento dei dati personali si basa sul tuo consenso.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Non sarai discriminato per aver esercitato i tuoi diritti.

Potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta, quando previsto o consentito dalla legge.

Reclami

Se hai dubbi o reclami relativi al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati personali.

Per l'Unione Europea, puoi trovare l'elenco delle autorità di controllo competenti sul sito dell'European Data Protection Board.

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati personali possono essere trasferiti, conservati e trattati al di fuori del Paese in cui risiedi.

Quando trasferiamo dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, utilizziamo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o altri strumenti equivalenti previsti dalle autorità competenti, salvo nei casi in cui il Paese di destinazione sia stato riconosciuto come dotato di un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche, per motivi operativi, legali o normativi.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questo sito e la data dell'ultimo aggiornamento verrà modificata di conseguenza.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle nostre pratiche sulla privacy, alla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

Email: daviderashop2@gmail.com
Indirizzo: Via Calciullo 2, 61020 Tavoleto (PU), Italia

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, Zampalma è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.